اتفاقية المشترك

     

………..اسم المتجر الإلكتروني………………، رقم الرخصة التجارية………………………………………، ويمثلها السيد/ة ………………………………………………… بصفته          المدير العام / المف بالتوقيع، الرقم المدني …………………………………………..، العنوان ……………………………………………………………….، البريد الإلكتروني……………………………………………..، رقم الهاتف……………………………………………….

(المشار إليه فيما بعد المشترك)

قام المشترك بالاشتراك في منصة شوب وورد (Shopward) التابعة لشركة شوب وورد للدعاية والإعلان ذ.م.م / محمد الأنصاري وشريكه (ويشار إليها فيما بعد بـ “المنصة” و/أو “الشركة”) ذو الرقم التجاري 436835 والتي عنوانها في العاصمة – المرقاب- قطعة 3 – قسيمة 41000- شارع السور – برج التجارية – الدور 2 – مكتب تجاري وحدة  A3)،عن طريق الاشتراك بإحدى باقات البيع بالتجزئة أو باقات خدمة الحجوزات والمواعيد المعروضة على المنصة. ويقر المشترك بأنه اطلع على ويوافق على الشروط والأحكام العامة المذكورة في المنصة  وسياسة الخصوصية الخاصة وشروط خدمات الطرف الثالث بالإضافة إلى شروط وأحكام شركة تاب بايمنتس وسياسة الخصوصية الخاصة بها ويقر بشكل صريح على التزامه واتباعه الشروط الواردة في هذه الاتفاقية وعدم مخالفتها.

  • حجية الاتفاقية

يعتبر التمهيد السابق والشروط والأحكام العامة المذكورة في المنصة وشروط خدمات الطرف الثالث وسياسة الخصوصية الخاصة بها بالإضافة إلى شروط وأحكام شركة تاب بايمنتس وسياسة الخصوصية الخاصة بها جزء لا يتجزأ من هذه الاتفاقية ومكملة ومفسرة لها. ويتعهد المشترك بالالتزام بشروط وأحكام خدمات الطرف الثالث في حال رغب بالاشتراك على سبيل المثال في خدمة توصيل الطلبات وتخزينها التي توفرها شركة شوب وورد عن طريق طرف ثالث.

  • الباقة المختارة ومدتها وقيمة الاشتراك 

يقر المشترك باختياره لباقة ………………….البيع بالتجزئة/ باقات الحجوزات والمواعيد…………………مستوى……………………………….. بنظام ………شهري/سنوي…….تجدد بناء على طلب المشترك بالخصائص الظاهرة في المنصة ومع الأخذ بعين الاعتبار الشروط والأحكام وذلك مقابل رسوم وقدرها ……….د.ك تسدد من المشترك لصالح منصة وورد شوب دفعة واحدة عند التعاقد، عن طريق بوابة الدفع الموجودة بمنصة شوب وورد للدعاية والإعلان ذ.م.م. 

  • قواعد أساسية 

  1. يتم توفير المتجر الإلكتروني للمشترك بعد سداد قيمة الاشتراك خلال 10 أيام عمل بحد أقصى. وأنت تقر أن استلامك للمتجر الإلكتروني لا يعني جاهزية المتجر الإلكتروني للانطلاق والنشر، حيث أنه لن يتم تفعيل المتجر الإلكتروني إلا بعد موافقتنا على المستندات المطلوب منك إرفاقها، لذلك ننصح دائماً بإرفاق المستندات خلال ال10 أيام عمل بعد سداد قيمة الباقة، وهي على سبيل المثال لا الحصر:
    1. عقد التأسيس وأي تعديلات عليه
    2. رخصة تجارية صالحة من وزارة التجارة
    3. مستخرج السجل التجاري حديث
    4. شهادة اعتماد توقيع صالحة
    5. صورة البطاقة المدنية من الجهتين للممثل القانوني للشركة الذي يملك حصة أكثر من ٢٥٪ بالشركة
    6. شهادة رقم الآيبان الخاص بحساب الشركة البنكي من البنك
    7. شعار الشركة
    1. لشركة شوب وورد الحرية المطلقة لأي سبب من الأسباب رفض إنشاء أو تفعيل المتجر الإلكتروني للمشترك أو رفض المستندات المرفقة منه دون تسبيب.
    2. في حال لم يقم المشترك بإرفاق المستندات خلال 10 أيام عمل من تاريخ سداد قيمة الاشتراك سيتم تسليم المتجر الإلكتروني للمشترك بشكل لا يمكن إطلاقه ونشره وتفعيله ولن يحق للمشترك إلغاء الاشتراك وطلب استرداد قيمة الاشتراك بعد مرور الـ10 أيام عمل.
    3. يقر المشترك بأن شركة شوب وورد، في حال موافقتها على إنشاء وتفعيل المتجر الإلكتروني، سيتم إرسال بريد إلكتروني من الشركة إلى المشترك بالموافقة على ذلك، مرفق معه صورة من هذه الاتفاقية قابلة للطباعة معبأة من قبل شركة شوب وورد ببيانات المشترك بناء على المستندات المرفقة و الباقة المختارة، وتعتبر الاتفاقية سارية من تاريخ تسليم المتجر الإلكتروني إلى المشترك.
    4. في حال لم يقم المشترك بإرسال المستندات المطلوبة منه بعد سداد قيمة الاشتراك أو رفض شركة شوب وورد لمستندات المشترك تعتبر هذه الاتفاقية لاغية من تلقاء نفسها وليس لها أي أثر قانوني.
  • يحق لإدارة شركة شوب وورد طلب المستندات الخاصة بالمتجر الإلكتروني من المشترك في أي وقت خلال مدة اشتراكه في المنصة لمراجعة المستندات ومدى صلاحيتها دون أن يكون عليها التزام بذلك.
  1. تبدأ مدة سريان الباقة من يوم تسليم المتجر الإلكتروني للمشترك بشرط أن تقوم شركة شوب وورد بإرسال بريد إلكتروني بالموافقة على إنشاء المتجر الإلكتروني إلى المشترك، ولا تعتبر شركة شوب وورد مسؤولة عن أي تأخير يحدث من قبل المشترك يؤدي في تأخير تسليم المتجر الإلكتروني أو انطلاقه.

  • قواعد الاستخدام  

  1. يتعهد المشترك باستخدام المتجر الإلكتروني بصورة آمنة وسليمة، والامتناع عن استخدامه بأي شكل غير قانوني أو احتيالي أو ضار. كما يلتزم بعدم التحايل على أو تجاوز أي إجراءات تهدف إلى تقييد الوصول إلى المتجر الإلكتروني، أو استخدام أي فيروسات أو برامج ضارة أو ما شابهها، والتي قد تؤثر على أداء المتجر أو سلامته.
  2. يحظر على المشترك إعادة بيع أو تأجير اشتراكه أو متجره الإلكتروني للغير بأي شكل من الأشكال، كما يحظر عليه ترخيص متجره الإلكتروني من الباطن أو نقل حقوقه المتعلقة به إلى أي طرف آخر دون موافقة خطية مسبقة من شركة شوب وورد ذ.م.م. كما يلتزم المشترك بأن يكون هو صاحب الترخيص الوحيد للاشتراك والمتجر الإلكتروني، ويتحمل كامل المسؤولية القانونية عن استخدامه.
  3. يتعهد المشترك باستعمال الحساب الذي تنشئه له شركة شوب وورد مع شركة Tap Payments لتكن بوابة الدفع المستخدمة في متجره الإلكتروني المنشئ من قبل شركة شوب وورد ولا يمكن استبدال الحساب المنشئ بحساب آخر لدى Tap Payments حتى لو كان لديه  حساب لديهم مسبقاً أو استبدال بوابة الدفع بشركة/بوابة دفع أخرى إلا بموافقة خطية مسبقة من شركة شوب وورد.كما يلتزم المشترك بالشروط والأحكام الخاصة بشركة Tap Payments وخدماتها ورسوم العمولات البنكية وعمولة بوابة الدفع الإلكتروني للمدفوعات المتفق عليها بين شركة Tap Payments وشوب وورد يمكنك الإطلاع على شروط وأحكام شركة  Tap Payments من خلال هذا الرابط (https://www.tap.company/en-kw/terms-and-conditions )
  4. للمشترك الحق في إضافة خصائص مميزة على باقته المختارة برسوم إضافية وفقاً للمزايا المتاحة أو القابلة للتطبيق. 
  5. في حال رغب المشترك بطلب تعديلات أو إضافات على المتجر الإلكتروني  يكون ذلك برسوم إضافية وفقاً للمزايا المتاحة أو القابلة للتطبيق. ويلتزم بالتواصل مع شركة شوب وورد عن طريق فتح تذكرة من المنصة أو إرسال بريد الكتروني إلى support@shopward.io وأي طلبات او تواصل يتم دون هذه القنوات لا يعتبر طلب رسمي وإلزامي للرد عليه من قبل شركة شوب وورد.
  6. يمنع على المشترك إضافة أي رابط يحيل مستخدمي المتجر الإلكتروني إلى موقع إلكتروني آخر في أي حال من الأحوال على سبيل المثال لا الحصر (الرابط الذي يحيل إلى الموقع قد تم تطويره أو برمجته من قبل أي شركة أخرى غير شركة شوب وورد) إلا بعد أخذ موافقة صريحة من إدارة شركة شوب وورد ويحق لشركة شوب وورد إزالة وإلغاء الرابط في حال علمها فيه دون الرجوع إلى المشترك. 
  7. يقر ويوافق المشترك بعدم نشر أي صور أو مزاولة نشاط مخالف للقانون أو النظام العام أو ممنوع من قبل إدارة المنصة على سبيل المثال لا الحصر (كل ما هو متعلق بالأمور الجنسية والإباحية أو بيع منتجات التبغ أو مثيلاتها من وسائل التدخين ومستلزماتها وبيع الخمور وكل ما ينتهك حقوق الملكية الفكرية بما في ذلك على سبيل المثال العلامات التجارية وحقوق التأليف والنشر لأي طرف ثالث.)
  8. بناء على القوانين المنظمة للأعمال التجارية في الكويت وخاصة قانون التجارة رقم 68 لسنة 1980 وقانون 111 لسنة 2013 بشأن تنظيم تراخيص المحلات التجارية،  يحظر على المشترك بيع منتجات أو خدمات من غير رخصة تجارية أو مخالفة أو غير مرتبطة بالرخصة أو النشاط التجاري المقدم اثناء التسجيل والاشتراك مع تحمله كافة المسؤولية الناتجة عن هذا الخرق مع تحمله كافة مصاريف المحاماة الفعلية إن وجدت.
  9. في حال رغب المشترك بتجديد الإشتراك عليه أن يقوم بسداد قيمة الاشتراك قبل انتهاء الاشتراك الحالي وخلال فترة التنبيهات والتذكيرات التي يتم إرسالها من قبل  شركة شوب وورد ذ.م.م  إلى المشترك.
  10. تتخذ شركة شوب وورد كافة الإجراءات اللازمة والإجراءات القانونية في حال مخالفة أي بند من بنود الاتفاقية مع  حقها في إغلاق المتجر الإلكتروني خاصة في حال تم اكتشاف ان المشترك يستخدم المتجر الإلكتروني بطريقة مخالفة للقانون والنظام العام أو كان يزاول نشاط مخالف لا ترضى به شركة شوب وورد كما سبق ذكره أو مزاولة نشاط مخالف للرخصة التجارية المتجر الإلكتروني.
  11. تقر شركة شوب وورد بأن المحتوى والبيانات والمعلومات التي يقوم صاحب المتجر بإضافتها على المتجر الإلكتروني هي ملك للمشترك بالإضافة لبيانات مستخدمي المتجر الإلكتروني.

  • سياسة إلغاء الاشتراك واسترداد قيمة الاشتراك

  1. في حال عدم تجديد الاشتراك لأي سبب من الأسباب، تعتبر هذه الاتفاقية لاغية من تلقاء نفسها وليس لها أي أثر قانوني.
  2. في حال رغب المشترك بإلغاء الاشتراك أو عدم التجديد لأي سبب من الأسباب عليه إرسال بريد إلكتروني لشركة شوب وورد إلى البريد الإلكتروني   Support@shopward.io  أو عن طريق إرسال طلب بنظام التذكرة المعمول به على المنصة  قبل (15) يوم من تاريخ انتهاء الاشتراك الحالي.
  3. لا يحق للمشترك في أي حال من الأحوال طلب استرداد قيمة كل أو بعض قيمة الاشتراك من أي باقة مختارة بعد مرور 10 أيام عمل من تاريخ سداد قيمة الباقة المختارة على سبيل المثال لا الحصر(إلغاء الاشتراك أو رفض إنشاء المتجر الإلكتروني بعد مرور 10 أيام من السداد أو عدم استعمال المتجر الإلكتروني)
  4. في حال رغب المشترك بإنهاء أو إلغاء الاشتراك من أي باقة مختارة أو تم رفض إنشاء المتجر الإلكتروني أو رفض المستندات من قبل شركة شوب وورد خلال 10 أيام عمل من سداد قيمة الباقة، تعتبر هذه الاتفاقية لاغية وليس لها أي أثر قانوني، ويحق للمشترك طلب استرداد 80 % بحد أقصى من قيمة الباقة المختارة المسددة ويتم إعادة المبلغ المسترجع إلى الحساب البنكي للمشترك.
  5. في حال إنهاء أو انتهاء اشتراك المشترك مع شركة شوب وورد، سيتم منع وصول المشترك للمتجر الإلكتروني وتقوم الشركة بإرسال نسخة من جميع تفاصيل المنتجات والطلبات من تاريخ الاشتراك حتى انتهائه بملف إكسل بالإضافة إلى معلومات الزبائن من حسابات وعناوين والبيانات الأخرى المحتفظ بها لديهم وإلغائها من أنظمتهم بعد مرور شهر من انتهاء الاشتراك. وفي حال رغب المشترك بالعودة وشراء باقة جديدة لن يتمكن من استرجاع المتجر الإلكتروني السابق وسيتم إنشاء متجر إلكتروني جديد.
  6. يتم إرسال رابط دفع لتجديد الباقة عن طريق البريد إلكتروني فور انتهاء مدة الاشتراك وفي حال لم يلتزم المشترك بسداد المبلغ في الوقت المحدد يتم عمل الآتي:

أولاً: إرسال تذكير عبر البريد الإلكتروني بعد 3 أيام من إرسال رابط الدفع لسداده.

ثانياً: إرسال تنبيه عبر البريد الإلكتروني بإيقاف الخدمة بعد 7 أيام من إرسال رابط الدفع في حال لم يتم السداد.

ثالثاً: في حال لم يتم تجديد الاشتراك وسداد رابط الدفع بعد مرور 10 أيام من إرسال رابط الدفع، يتم إيقاف الخدمة وحجب المشترك من دخوله على لوحة التحكم الخاصة بالمتجر الإلكتروني

رابعاً: في حال لم يتم تجديد الاشتراك خلال يومين من بعد إيقاف الخدمة يتم إيقاف الخدمة بشكل نهائي وسيتم مسح جميع البيانات ولا يمكن للمشترك طلب تجديد الباقة.

  1. في حال قام المشترك بمخالفة أي من شروط هذه الاتفاقية وخاصة في حال قام بمخالفة ملكية فكرية طرف ثالث، سيتم إنذاره و إمهاله يومين لتعديل الوضع وفي حال امتنع ولم يتعاون لتعديل الأوضاع سيتم منع وصوله للمتجر الإلكتروني وإغلاق اشتراكه بالمتجر دون أن يكون له الحق في مطالبة أي تعويض جراء إغلاق المتجر الإلكتروني.

  • إخلاء المسؤولية

  1. يقر المشترك بأن المنصة غير مسؤولة قانونياً أو عقدياً عن أي مخالفة أو تعدي من قبله لأي التزام قانوني أو عقدي أو حقوق ملكية فكرية أو حقوق نشر ويتعهد بتعويض المنصة عن أي مطالبات من الغير، متحملاً كافة المصاريف والرسوم بما في ذلك أتعاب المحاماة الفعلية.
  2. يقر ويتعهد المشترك بأن شركة شوب وورد تزوّده بمتجر إلكتروني فقط، بالخصائص المذكورة في الباقة المختارة، وليست مسؤولة عن إطلاق المتجر الإلكتروني وتجهيزه للاستخدام العام ولا التسويق له وليست مسؤولة عن أي ربح أو خسارة للمتجر الإلكتروني.
  3. شركة شوب وورد غير مسؤولة عن المنتجات أو الخدمات التي يسوّقها المشترك ولا تتحمل المسؤولية في حال قام المشترك بالتعدي على حقوق ملكية طرف آخر أو إذا أخطأ باعتبارها ملكاً له. ويجب على المشترك تعويض الشركة في حال تكبدت أي مصاريف لأي إجراءات قانونية ناتجة عن ذلك بالإضافة إلى أتعاب المحاماة الفعلية.
  4. لن تتحمل شركة شوب وورد أو أي من الشركات التابعة لها المسؤولية عن أي أضرار أو خسائر قد تنجم عن أو تتعلق باستخدامك للمنصة أو المتجر الإلكتروني، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الفيروسات أو غيرها من البرمجيات الخبيثة التي قد يتم الإصابة بها من خلال الوصول إلى، أو الارتباط، بالمنصة أو خدماتها.
  1. أنت تقر بأن الشركة غير مسؤولة عن أي تعامل أو عملية بيع أو شراء تتم بين المشترك وأي مستخدم للمتجر الإلكتروني. إن جميع التعاملات التجارية أو التعاقدية تتم بين الأطراف المعنية مباشرة دون أي تدخل أو تحمل للمسؤولية من قِبل الشركة.     
  2. في حال تأخر المشترك في تجديد باقة الاشتراك الخاصة به بعد انتهاء فترة صلاحيتها، لا يحق للمشترك المطالبة بأي تعويض أو تعويضات من شركة “شوب وورد” عن أي خسائر أو أضرار قد تنجم نتيجة عدم تجديد الاشتراك. يتحمل المشترك كامل المسؤولية عن أي تأثيرات سلبية قد تحدث بسبب تأخيره في تجديد الاشتراك، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، فقدان الوصول إلى الخدمات أو المنتجات المرتبطة بالاشتراك أو أي تبعات أخرى قد تنجم عن عدم تجديد الاشتراك في الوقت المناسب.

  • القوة القاهرة

في حال نشوء أي ظروف قاهرة أو استثنائية على سبيل المثال لا الحصر ( الكوارث الطبيعية، الزلازل ، الحريق ، الحروب، الإضرابات العمالية ، الأوبئة ….إلخ ) و التي تتسبب بوقف أو تعطل أو تأخير تنفيذ التزامات أياً من الطرفين و لا يكون لأي طرف القدرة أو السيطرة عليها أو اتخاذ التدابير و الإجراءات التي تضمن استمرار تنفيذ التزامات الاتفاقية , و استمرت هذه الظروف لمدة تزيد عن شهرين , فيلزم الطرف المتضرر بإخطار الطرف الآخر خلال مدة 30 يوم كتابة سواء عن طريق البريد الإلكتروني أو عن طريق البريد المسجل أو أي وسيلة اتصال تقليدية أو إلكترونية بهذه الظروف و ما يترتب عليها من آثار و لا يكون أياً من الطرفين مسؤولاً مسؤولية مدنية أو عقدية تجاه الطرف الأخر ,و يحق لأي من الطرفين إنهاء هذه الاتفاقية دون عوض أو حقوق أو مطالبات قانونية أو عقدية تبعاً للظروف سالفة الذكر.

  • القانون والمحكمة المختصة

تخضع الاتفاقية وتفسر وفقًا للقوانين الكويتية وتكون المحاكم الكويتية وحدها فقط مختصة في النظر بأي نزاع ناشئ عن هذه الاتفاقية.

  • المراسلات والعناوين

يقر صاحب المتجر بأن عنوانه في صدر هذه الاتفاقية صحيح وأنه الموطن القانوني والذي تصح عليه كافة الإعلانات والمراسلات التي يتم توجيهها سواء خطياً أو عن طريق البريد الإلكتروني وتعتبر نافذة قانوناً في حقه وفي حال تغييرها وعليه إخطار شركة شوب وورد بإرسال بريد إلكتروني لها وتلتزم شركة شوب وورد بالمثل في حال تغييرها لأي من بياناتها الخاصة للتواصل المذكورة في الشروط والأحكام العامة.

  • نسخ الاتفاقية

تم تحرير هذه الاتفاقية بناءً على أحكام القانون رقم 20/2014 بشأن المعاملات الإلكترونية، وتم حفظها لدى شركة شوب وورد للدعاية والإعلان ذ.م.م وإرسال نسخة إلكترونية للمشترك عبر البريد الإلكتروني.